FAQ

Wie kann ich mich anmelden?

Klicken Sie auf "Registrieren", geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, legen Sie ein sicheres Passwort fest und geben Sie einige grundlegende Informationen an. Verwenden Sie den von uns bereitgestellten Verifizierungslink, um Ihr Konto zu bestätigen. Nur Erwachsene dürfen sich registrieren. Um die Überprüfung zu beschleunigen, stellen Sie sicher, dass Ihr Name und Ihre Adresse mit denen auf Ihrem Ausweis übereinstimmen.

Welche Unterlagen sind für die Bestätigung erforderlich?

Normalerweise benötigen wir einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als 90 Tage ist, und in bestimmten Situationen eine Überprüfung der Zahlungsmethode, um die KYC-Vorschriften der EU und Deutschlands zu erfüllen. Laden Sie klare Bilder hoch, auf denen alle Ecken zu sehen sind. Nach der Überprüfung werden Auszahlungen schneller bearbeitet.

Welche Zahlungsmethoden werden in Deutschland akzeptiert?

Wir akzeptieren weit verbreitete EU-freundliche Lösungen wie Banküberweisungen (z. B. SEPA), E-Wallets und Karten. Der Kontostatus kann die Verfügbarkeit beeinflussen. Bestimmte Anbieter erheben möglicherweise eigene Gebühren. Überprüfen Sie die Limits und Methoden in Echtzeit an Ihrer Kasse.

Wie lange dauern Auszahlungen?

Wir überprüfen zunächst Ihre Identität und Ihren Sicherheitsstatus. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode; Banküberweisungen können aufgrund der Banköffnungszeiten länger dauern, E-Wallets sind in der Regel schneller. In jeder Phase aktualisiert die Kasse Ihren Status.

Wie funktionieren Wettanforderungen und Boni?

Jeder Bonus hat bestimmte Richtlinien, wie z. B. Mindesteinzahlungs- und Wettanforderungen. Verschiedene Spiele können unterschiedliche Wettbeiträge haben. Bevor Sie sich anmelden, finden Sie genaue Informationen auf der Angebotsseite. Bevor Sie spielen, fragen Sie den Support, wenn etwas unklar ist.

Welche Ressourcen stehen für verantwortungsbewusstes Spielen zur Verfügung?

Es können Einzahlungslimits, Reality Checks, Cooling-off-Perioden und Selbstausschluss festgelegt werden. Für die Dauer Ihrer Wahl wird der Zugang zu allen lizenzierten Anbietern auch durch das deutsche OASIS-Register gesperrt. Wenn das Spielen unangenehm wird, machen Sie eine Pause und holen Sie sich Hilfe.

Wie wird die Sicherheit meiner Daten gewährleistet?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und wenden strenge Sicherheitskontrollen an. In unserer Die Datenschutzerklärung werden die Einzelheiten zu unseren Kategorien, Zielen und Ihren Rechten erläutert. Sie können die Cookie- und Anzeigeneinstellungen Ihres Browsers jederzeit anpassen.

Kann ich eine Pause einlegen oder mein Konto schließen?

Ja, das ist möglich. Um eine längere Selbstsperre zu beantragen, eine vorübergehende Auszeit zu beantragen oder Ihr Konto zu schließen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Wenn Sie OASIS auswählen, wird die Sperre auf andere teilnehmende Betreiber in Deutschland ausgeweitet. Unser Ziel ist es, Ihnen bei der Auswahl der besten Vorgehensweise zu helfen.